主として、弊社の分譲マンション『エイルマンション』シリーズをご購入いただきお住まいのお客様より、
様々なお問い合わせをいただく窓口『お客様サポートセンター』のスタッフとして勤務いただきます。
新築お引渡後の一年点検及び二年点検をお客様にご案内し、点検や補修の対応を管理していただきますが、
他にも「床に傷がある」「扉から音がする」といった不具合の対応としてゼネコンへ連絡いただいたり、リフォームの相談を受け業者をご紹介したり、住まいに関するご相談を受けて対応したり…。
エイルマンションをご購入いただいたお客様が、入居後も快適にお住まいいただけるようサポートしていただきます。
転勤はありませんが、これらお客様対応については基本的に現地で立ち会いをし、しっかりと確認をします。
またマンションをお客様にお引渡しする前に点検をしたりといった場合に、2~3日の出張をすることもあります。
業者との打ち合わせ等もありますので、割合としてはデスクワークと外出は半々くらいです。
単にお客様と業者をつなぐだけではなく、きちんとした対応がなされ問題なく完了したのかどうかをマンション販売会社として立ち会い、
お客様にその後も安心してお住まいいただけるよう心配りをしていただきますので、
お客様から頼りにしていただき笑顔を見ることをやりがいに感じる方を歓迎します。
このようにマンションに関する知識がしっかりと身につきますので、
不動産の部門や施工監理部門への足掛かりを築くことも可能です。
将来的に部署異動も可能ですので、是非ご相談ください!